Ogni prodotto è coperto da garanzia e garanzia in conformità con la legge applicabile.
Termini di garanzia:
Il tempo di garanzia è:
24 mesi per i consumatori, 12 mesi per le aziende, escluso il seguente assortimento:
3 mesi - bruciatori e lampadine
6 mesi - batterie
La garanzia copre solo danni e difetti derivanti da cause inerenti al dispositivo venduto.
La garanzia non copre:
danni meccanici e difetti da essi causati
danni derivanti da un uso improprio o da una conservazione del prodotto non conforme al manuale d'uso e alle norme di sicurezza
danni causati da fattori esterni quali allagamento di liquidi, umidità, temperatura troppo alta o troppo bassa, scariche atmosferiche, agenti chimici e altri fattori al di fuori del controllo del Garante
danni derivanti da riparazioni e alterazioni non autorizzate
danni derivanti da usura naturale, quali: graffi, sporco, abrasioni
Al cliente possono essere addebitate le spese di trasporto e di diagnosi del prodotto se il prodotto inviato in garanzia è funzionante o se i suoi difetti derivano da un uso improprio del prodotto.
I difetti che si verificano durante il periodo di garanzia saranno riparati gratuitamente, il prima possibile, che non deve superare i 14 giorni dalla data di accettazione dell'attrezzatura per la riparazione. Il termine può essere prorogato se la riparazione richiede l'importazione di pezzi di ricambio e altre situazioni casuali al di fuori del controllo di Godox.
Godox non è responsabile per perdite finanziarie e altre conseguenze di diritto civile causate da un difetto del dispositivo pubblicizzato (perdita di profitto, fatturato, incapacità di condurre affari).
Se è necessario consegnare l'attrezzatura al servizio, il Cliente è obbligato a spedire l'attrezzatura in un imballo adeguatamente protetto con riempitivi in modo che non vi siano rischi di danneggiamento dell'attrezzatura durante il trasporto. In caso di danneggiamento, le spese sono a carico del cliente. Non saranno accettati pacchi in contrassegno. Le richieste di servizio possono essere effettuate direttamente sul sito o di persona presso il punto di acquisto del prodotto.