Die Fristen für die Lieferung der Ware an den Kurier werden ausdrücklich auf der Seite jedes einzelnen Artikels angegeben.

DIE ANGEGEBENEN TAGE SIND IMMER ALS ARBEITSTAGE GEDACHT, AUSgenommen SA-SON. UND FEIERTAGE.

Der Versand erfolgt immer per versichertem Expresskurier.

Fotocolombo Srl kann Bestellungen nur zur Lieferung innerhalb des Hoheitsgebiets der italienischen und europäischen Staaten annehmen. Fotocolombo Srl versendet nicht an Postfächer und an Unternehmen, die Domizilierungsdienste anbieten. Für jede auf www.fotocolombo.it oder www.bicicolombo.it aufgegebene Bestellung stellt Fotocolombo Srl eine Rechnung/Steuerquittung für das verarbeitete Material aus. In Ihrer Steuerschublade können Sie die elektronische Rechnung im PDF-Format herunterladen. Für die Rechnungsstellung gelten die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Kosten für den Versand trägt ausschließlich der Kunde.

Der Versand setzt sich aus einer anfänglichen Gebühr zusammen, und nur im Falle einer Bestellung mit mehreren Produkten wird nur ein minimaler Teil der für jedes Produkt angegebenen Gebühr hinzugefügt, wobei der höchste Versandpreis unter den in der Liste aufgeführten Produkten als Grundlage genommen wird Ausgangspunkt in der Endzählung.

Der Gesamtbetrag wird jedoch im endgültigen Warenkorb vor Bestätigung der Bestellung angezeigt und bei der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben (in einigen Fällen können die Versandkosten im Produktpreis enthalten sein).

Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt auf die zum Zeitpunkt der Bestellung gewählte Zahlungsart.

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt im ERDGESCHOSS. Die Ware wird in einer direkt vom Hersteller hergestellten Verpackung oder in Kartons transportiert.

Die Lieferzeiten der bestellten Waren sind lediglich Richtwerte; Diese können aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund der Verkehrs- und Straßenbedingungen im Allgemeinen oder aufgrund einer behördlichen Anordnung Änderungen unterliegen. Im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung oder der Lieferung der bestellten Waren kann Fotcolombo Srl keine Verantwortung übernommen werden.

Die Standardzustellung erfolgt zu folgenden Zeiten: von 9.00 bis 13.00 Uhr; von 14.00 bis 18.00 Uhr, täglich, außer an Feiertagen, von Montag bis Freitag. Der Kurier führt die erste Lieferung ohne Vorankündigung durch. Im Falle der Abwesenheit des Kunden hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und versucht innerhalb der folgenden 24/48 Stunden erneut die Zustellung; Bei weiterer Abwesenheit wird erneut eine Benachrichtigung hinterlassen und der Kunde wird vom Kurier für einen dritten Versuch kontaktiert. Sollte auch dies nicht erfolgreich sein, wird der Kunde von Fotocolombo Srl kontaktiert, um die Lieferdetails festzulegen. Sollte auch der vierte Versuch erfolglos bleiben, wird die Ware an Fotocolombo Srl zurückgesandt, was zur Stornierung der Bestellung und zur Stornierung des vom Kunden gezahlten Betrags abzüglich der Transportkosten führt.

Was ist nach Erhalt des Pakets zu tun?

NACH DER ANKUNFT DES KURIERES:

Überprüfen Sie sofort die Unversehrtheit der Verpackung! Wenn das Paket nicht intakt ist, müssen Sie die Lieferung verweigern oder das Paket mit einer ausdrücklichen Reservierungsbestätigung abholen. Versuchen Sie, den Zustand des Paketschadens so gut wie möglich zu beschreiben.

BEISPIEL ICH AKZEPTIERE MIT RESERVIERUNG, WEIL DAS PAKET AUF DER OBERSEITE eine Delle aufweist

Die reservierte Unterschrift muss auf dem Lieferschein angebracht werden, den der Kurier Ihnen bringt;

Die reservierte Unterschrift kann auch dann platziert werden, wenn der Kurier über ein elektronisches Pad verfügt;

Die reservierte Unterschrift ist erforderlich, um den Versicherungsvorgang einzuleiten;

Überprüfen Sie immer, ob der Kurier Ihre Reservierung auf seinem POD meldet.

NACH ABHOLUNG DES PAKETS

WENN DIE VERPACKUNG BESCHÄDIGT IST:

Wenn die Verpackung beschädigt ist, das Produkt ruiniert ist und Sie einen bestimmten Vorbehalt unterschrieben haben, senden Sie innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung einen Bericht per E-Mail an fotocolombo@gmail.com, beschreiben Sie den Vorfall und fügen Sie weitere Fotos bei.

WENN DIE VERPACKUNG INTAKT IST:

Wenn die Verpackung intakt und das Produkt darin beschädigt ist, senden Sie innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Lieferung einen Bericht per E-Mail an fotocolombo@gmail.com mit einer Beschreibung des Vorfalls und 7 Fotos (eines der gemeldeten Schäden am Produkt und 6 für die sechs Seiten). der Verpackung).

INNERHALB VON 14 KALENDERTAGEN:

Überprüfen Sie den Schaden und senden Sie den Bericht, bevor Sie mit der Installation des Produkts fortfahren.

Legen Sie vor dem Versenden des Pakets eine Kopie der Bestellbestätigung und eine Beschreibung des aufgetretenen Problems bei.

Wenn die Originalverpackung beschädigt ist, legen Sie alles in eine größere Verpackung.