Compromiso del vendedor. Fotocolombo S.r.l. (“Fotocolombo”) está en el mercado de la venta online desde 2001 y, además de su compromiso por encontrar la mejor oferta para el cliente en términos de calidad y precio, siempre está orientada a mejorar el servicio ofrecido, en nombre de puntualidad, de transparencia y corrección.

Objeto del contrato, tipo de productos y destinatarios del servicio. A través del sitio web accesible en la URL https://www.fotocolombo.it y https://www.bicicolombo.it y de la plataforma de comercio electrónico asociada (“Tienda online”), Fotocolombo comercializa y vende tanto online como en formato físico. Tienda de Merate en Viale Verdi, 95: productos fotográficos (como cámaras, cámaras mirrorless, impresoras fotográficas, trípodes, monitores, mochilas, tarjetas de memoria y accesorios del mundo de la fotografía) y productos ciclistas (como bicicletas eléctricas, cascos, pedales). y accesorios del mundo del ciclismo) (“Productos”). Los Clientes de la Tienda Online ("Cliente/s") podrán ser consumidores finales (canal de venta B2C, "Consumidor/es") o sujetos con número de IVA (canal de venta B2B), incluidos, a modo de ejemplo, profesionales y profesionales. empresas, negocios, empresas individuales, comerciantes.

Ámbito de aplicación y documentos contractuales. Las Condiciones publicadas, disponibles para consulta y descargables desde la Tienda Online, se aplican a todos los contratos de compra celebrados por los Clientes a través de la Tienda Online o mediante un intercambio de correspondencia electrónica (“Contrato(s)”), con prioridad sobre cualquier otro acuerdo. Por lo tanto, se pretende que cada Contrato se rija por (i) las Condiciones y (ii) el pedido realizado a través de la Tienda en línea, siempre y cuando lo confirme Sferatrade.

Datos personales. En cuanto a la normativa sobre tratamiento de datos personales, consulte, respectivamente, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en la Tienda Online.

Registro. Los Clientes que pretendan adquirir los Productos deberán registrarse en la tienda online para obtener la cuenta de acceso al área reservada ("Área Reservada"), desde la cual podrán gestionar y comprobar el estado de los pedidos y (posiblemente) modificar los datos introducidos (como como nombre, apellidos, razón social o denominación social, dirección de envío y correo electrónico, sede, teléfonos, datos de pago y facturación).

Envío y confirmación del pedido. Conclusión del Contrato. Después de registrarse, el Cliente accede al Área Reservada y realiza el pedido: (i) eligiendo los Productos disponibles en el catálogo y agregándolos al carrito virtual, (ii) pagando el precio (incluidos impuestos y gastos de envío) según los métodos disponibles y (iii) enviar el pedido siguiendo las instrucciones de la Tienda Online. El Contrato se considera celebrado cuando Fotocolombo envía la confirmación del pedido al Cliente, con el pago de los Productos por parte de este último.

Envío y entrega. El tiempo de envío de los Productos depende del método de pago elegido por el Cliente. Por tanto, si (i) el pago del precio se produce en el mismo momento en que se envía el pedido (por ejemplo, mediante tarjeta de crédito o débito o a través de intermediarios de pago) el envío se confía lo antes posible a un mensajero de confianza y la entrega al Cliente se realiza de acuerdo con los tiempos indicados en la ficha de cada Producto individual (en consideración del Producto adquirido); (ii) el pago se realiza mediante transferencia bancaria anticipada a las coordenadas comunicadas en la tienda online, el envío se realiza una vez recibido el crédito. Los plazos de entrega y los específicos comunicados por la mensajería son siempre orientativos, y en todo caso respetan el límite de 30 (treinta) días establecido en beneficio de los Consumidores, salvo casos de fuerza mayor.

Cancelación del pedido del cliente no consumidor. Efectos. Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, con carácter totalmente excepcional, Fotocolombo aplica la siguiente política de cancelación de pedido: (i) si el Cliente no consumidor cancela el pedido dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al momento en que Fotocolombo recibe el abono del pago de los Productos, Fotocolombo reembolsará íntegramente el importe pagado, incluidos los gastos de envío; (ii) si el Cliente no consumidor, después del plazo mencionado en el punto (i), cancela el pedido después de recibir la comunicación de envío, Fotocolombo retendrá una penalización equivalente al 20% (veinte por ciento) del monto total pagado por el no consumidor. -Cliente consumidor, como costes de gestión de pedidos; (iii) La comunicación con la solicitud de cancelación del pedido deberá realizarse por escrito vía correo electrónico a fotocolombo@gmail.com, a PEC fotocolombosrl@pec.it especificando el número de pedido.

Recomendaciones de entrega. Fotocolombo recomienda a todo el mundo.