Condiciones de garantía en Fotocolombo.it
Extracto de las Condiciones de Venta, puntos 12-16.
Garantía
Fotocolombo garantiza que los Productos cumplen con las normas y estándares sanitarios, técnicos y de seguridad aplicables de conformidad con la legislación italiana y la legislación de la Unión Europea. Fotocolombo también garantiza que los Productos están libres de vicios y/o defectos y/no conformidades: (i) frente a los Consumidores, durante el plazo de 24 (veinticuatro) meses desde la entrega previsto en los artículos 128 y siguientes del Consumidor. Código; (ii) hacia Clientes no Consumidores, durante 12 (doce) meses desde la entrega o por el período más largo aplicado por el fabricante.
Plazos para informar
El plazo para notificar defectos y/o vicios y/o no conformidades de los Productos es: (i) para los Consumidores, 2 (dos) meses desde el descubrimiento, de conformidad con el artículo 132 del Código del Consumidor; (ii) para Clientes no Consumidores 8 (ocho) días desde el descubrimiento, de conformidad con los artículos 1490 y siguientes del Código Civil.
Modos de ejercicio de la garantía y recursos
Para la devolución de Productos que el Cliente (Consumidor o no) considere estropeados y/o defectuosos y/o no conformes, de conformidad con los artículos anteriores, Fotocolombo se reserva el derecho de solicitar el envío de fotografías con imágenes del Producto. adjunta a quien solicita poder acogerse a la garantía, certificando, si es posible, el motivo por el que se acoge a la misma. Si se acepta la reclamación del Cliente, Fotocolombo envía una comunicación con la autorización de devolución e instrucciones para la devolución a su cargo. En cualquier caso, se invita al Cliente a esperar instrucciones o propuestas de Fotocolombo antes de devolver el Producto. En caso de constatar fallos, defectos o no conformidades, Fotocolombo (i) reparará, sustituirá el Producto, emitirá un bono o un reembolso a elección del Consumidor, siempre que no sea excesivamente oneroso; (II) a su elección, reparar, sustituir el Producto o emitir un vale, salvo acuerdo en contrario con el Cliente no consumidor.
Exclusión de garantía para todos los Clientes
Se excluye expresamente cualquier garantía en relación con las fallas y/o defectos y/o no conformidades que puedan surgir en relación y por un uso inadecuado, incumplimiento de las indicaciones o instrucciones/manual de uso del Producto o almacenamiento inadecuado o en en todo caso negligente, imprudente e imprudente, teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos.
Limitaciones de garantía para clientes no consumidores
La garantía no es aplicable o en cualquier caso podrá no operar total o parcialmente en el caso de que el Cliente no consumidor no haya respetado, por su propia acción y culpa, las recomendaciones de entrega a que se refiere el artículo 9.
